记者从武夷山旅游局处证实，2月17日13点20分左右，浙江温州的旅客在福建武夷山九曲溪景区乘坐竹排时，因儿童补票和竹筏乘座组拼问题，与排工发生肢体冲突。目前警方已介入调查，景区、竹筏公司的相关负责人已出面向游客道歉，涉事排工获惩处。

浙江温州的旅客一行7人，其中有一名刚刚一米高儿童，景区规定身高1米以上的儿童需要购票，因此没有购票。但是乘坐竹筏时，艄公要求儿童也要购票，众人只得折返买票;而再返回时，由于竹筏荷载6人，艄公又要求他们一行要有一人另外乘坐其它竹排。因此，双方引发语言冲突。

从朋友圈视频可见，当时先跑出戴橙色帽子的两男一女，而后紧追而来又有十几人，其中有穿蓝衣戴斗笠的艄公，有穿普通衣服的人员，双方在争吵中还不断有推搡。旅客一方随后就被对方或推倒或踹倒在地。

2月21日上午，从武夷山市旅游工作委员会获悉，针对武夷山九曲溪排工与浙江温州游客冲突事件，该委已组织公安、景区等相关部门联合深入调查，按照相关管理规定对涉事排工严厉惩处。

对涉事排工予以停排待岗三个月、扣考核分15分(相当于月工资的150%)。公安部门还将依据《中华人民共和国治安管理处罚法》对涉事排工进一步依法处理;竹筏公司负责人和涉事排工就此事件向当事游客公开道歉;再次委托在温州的旅游办事机构登门致歉，了解游客诉求，落实承担相关费用;武夷山市旅游局就涉事排工的不当行动以及相关部门的惩处措施，在武夷山市旅游工作队伍中进行通报。

武夷山市旅游工作委员会责成竹筏公司吸取教训，举一反三，进一步健全管理制度和奖惩措施。