2016年5月21日，德阳家长在网吧为孩子预约幼儿园。

5月21日，德阳城区幼儿园网上报名因为网络访问量远超服务器承载量，一度造成网络瘫痪。5827个学位，截至21日17时只成功报106个。家长感慨，幼儿园报名比春运抢火车票还难。

旌阳区教育局在当天晚些时候的一份情况说明中向家长致歉，并表示将在完善系统、技术后重新开启网络报名。

6月25日上午9时，德阳城区幼儿园网上报名在时隔一个多月后重新开启。

此次网络报名，首次启用了德阳刚刚建成通过验收的政务云中心。得到云计算的帮助，上午9点半左右，城区公立幼儿园网上报名便基本完成，“德阳一幼网上预报名最先完成，只用了两分钟就报满额了。”德阳政务云计算中心工程师范先生介绍说。

这也是德阳首次动用云计算解决学校网上报名难题。

一月前报名5827个学位仅预约成功106人

5月5日，德阳市旌阳区教育局发布2016年德阳市区幼儿园招生流程，明确今年仍然实行网络报名，时间确定为5月21日9点至下午5点。

消息一出来，德阳市区的适龄幼儿家长们立即展开了各种准备。为了让自己的孩子能够上到好幼儿园，家长都铆足了劲。

“我们家里分了工，爷爷奶奶就守到学校门口排队，我们年轻人会用网络的，就去网上报名。”家住德阳城南的家长陈先生告诉记者，他基本上动员了住在城区的所有亲戚朋友，帮助上网抢号。

更有幼儿家长嫌家里网络不行，不惜代价将网吧包下来。

虽然分工明确，并请了不少亲友作外援，但是陈先生全家忙活了一天还是没有给孩子报上名，原因只有一个，网络瘫痪了。

当天9点钟，报名通道正式打开，但家长们发现，没过几分钟，报名网站便打不开了。无论怎么刷新，都无济于事。

“比春运抢火车票还激烈，还难。”家长米女士告诉记者，她在网吧坐了8个小时，也没有看到过选择幼儿园的页面。跟她一起的另外的一个家长，虽然抢成功了，但是二维码显示不出来。

当天下午5点，德阳市区幼儿园网络预报名服务器关闭。

旌阳区教育局通报数据显示，截至17时，5827个学位网上预约成功106人，剩余5721个学位。

教育局宣布：6月25日重启网络报名

旌阳区教育局在报名网站上发布情况说明表示，“在此次预报名中，给家长带来的不便，我们深表歉意。下一步，我们将积极采取有效措施，进一步完善网络预报名系统，并于6月25日9时重新开启，继续接受报名。”

家长们质疑“为什么在进行网络报名前没有对可能出现的网络瘫痪、拥堵等情况进行预判和采取有效的应急预案”，并质疑旌阳区教育局的技术保障能力。

旌阳区教育局相关负责人在接受华西都市报记者采访时表示，今年已经提前做了硬件提升工作，并在技术方面采取了防范措施，“我们从去年的一台服务器增加到今年的两台，并增加了带宽。”

出现如此长时间、大面积的网络拥堵，该负责人称，确实超出了预期。

就网友质疑的技术保障能力“并未实际增加报名通道”，该负责人表示，确实增加了报名通道，但同一时间登录人太多，130多万次的网络访问量，远远超出服务器的承载量。

云计算助阵家长五分钟搞定预报

6月25日，德阳城区幼儿园网上报名重新开启，家长们发现，网络拥堵消失了，网上预报名很快完成。5月21日守了一天网吧也没有给孩子报上名的米女士，在6月25日网络报名只用了五分钟，“五分钟就搞定预报，很不错!”

据旌阳区教育局相关技术负责人刘宇介绍，出现上次报名系统网络瘫痪事件后，技术方面除了对硬件进行升级，对应用系统软件进行升级，他们还向德阳政务云计算中心寻求帮助，“对软件进行了升级，使用了单点登录技术，一个幼儿信息只能在一台服务器上登录，也就是说家长只能在一台计算机上操作孩子报名，这就从技术手段上避免了恶意刷屏行为。”

德阳政务云计算中心工程师范显康介绍，通过对5月21日德阳城区幼儿园网上报名情况的技术梳理发现，主要原因就是太多的家长在不同的计算机上同时登录幼儿信息报名，挤瘫了网络，“最高峰时同时登录达到20多万人次。”

范显康介绍说，这次技术改造后，一个幼儿信息只能从一台计算机上登录，并且家长只能用一个手机号进行验证。

在硬件方面，范显康介绍，此次参与网络报名的服务器总共13台，“11台云服务器，两台物理服务器，并且通过最新防火墙技术的使用，避免网络被恶意攻击。”

“实际效果非常好。”范显康说，6月25日上午9点报名系统重新开启，两分钟时间，德阳市第一幼儿园网络预约报名就全部完成了，“另外还有几所比较好的公立幼儿园也是在十分钟之内就报满额了。”

虽然报名的最后统计数据还没有出来，但刘宇告诉记者，5827个学位中有约三分之一是公立幼儿园的，“已经全部完成”。

范显康说，“因为此前已经设置了单点登录和防火墙技术革新，网络访问最高峰值也就一万多人次，较上次的20多万人次大大降低了。虽然也出现了上千次网络恶意攻击，但都被成功处理。”